SCCM

SCCM Automatic Deployment Rule: Download failed

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Una vez pruebas a crear una Automatic Deployment Rule para actualizar Windows y la ejecutas, es posible que nos encontremos con «Automatic Deployment Rule download failed«. Este es un error al descargar las actualizaciones mediante ADR bastante común. A continuación, explicaremos cómo identificarlo y la solución mediante la revisión de logs.

Error Automatic Deployment Rules Download Failed en SCCM

Primero de todo, debemos comprobar que desde nuestro Site Server se están enviando y recibido las peticiones a download.windowsupdate.com correctamente y permitir las conexiones en caso de estar bloqueadas.

Automatic Deployment Rule download failed SCCM
SCCM Automatic Deployment Rule (ADR) download failed

Una vez comprobadas las comunicaciones, para determinar si este es vuestro problema, podéis leer los logs ruleengine.log y PatchDownloader.log. Estos logs estarán en la carpeta Logs dentro de la instalación de System Center Configuration Manager en vuestro Site Server.

  • Ubicación ruleengine.log: C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs\ruleengine.log.
  • Ubicación PatchDownloader.log: C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs\PatchDownloader.log

Los errores deberían ser algo así:

En los logs ruleengine.log y PatchDownloader.log podemos ver que nos están indicando los códigos de error «Enforcing Actions for Rule 5 failed» y «ERROR: DownloadContentFiles() failed with hr=0x80070005» (0x80070005), que son acceso denegado. Deberemos revisar los permisos en la carpeta donde hemos indicado que se descarguen los KBs.

Un dato a tener en cuenta: Cuando descargamos las actualizaciones desde la consola, se usa la cuenta con la que estemos usando la cuenta en ese momento (nuestro usuario administrador). Y cuando la ADR se ejecuta automáticamente, usa la cuenta máquina del Primary Site Server. Esta segunda cuenta es la que debe tener permisos de escritura y lectura sobre la carpeta tanto a nivel de NTFS como de Share.

Permissions over ADR folder

Una vez revisados los permisos de la ADR, al ejecutar de nuevo la Automatic Deployment Rule, se debería ejecutar satisfactoriamente. Podemos abrir los logs ruleengine.log y PatchDownloader.log para seguir el proceso de descarga:

Automatic Deployment Rule Success
SCCM Automatic Deployment Rule (ADR) download failed fix

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Nando Corzo

Apasionado del sector IT y las tecnologías Microsoft con más de 5 años de experiencia en entornos complejos (Banca, Congresos y Servicios públicos). Explotando y aprendiendo cada día sobre Modern Workplace. Escribo sobre SCCM, Windows, Microsoft Intune, Hyper-V, etc...

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